আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: শুক্রবার, ৩ মার্চ, ২০২৩ এ ০৯:০৪ AM
সিটিজেন চার্টার
কন্টেন্ট: পাতা
- সেবা এবং ধাপ সমূহ্
- সিটিজেন চার্টারঃ অগ্নি-দূর্ঘটনা,উদ্ধার ও আহতসেবা :
১। দূর্ঘটনার সাথে সাথে নিকটস্থ ফায়ার স্টেশন বা কেন্দ্রিয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষে দূর্ঘটনার সংবাদ প্রদান করতে হবে।
২। সংবাদ প্রাপ্তিরসাথে সাথে ফায়ার কর্মীগণ সাজ-সরঞ্জামাদি সহ দূর্ঘটনাস্থলে গমন করেন।
৩। যে কোন দূর্যোগে ফায়ার স্টেশন হতে সেবা পাওয়া যায়। এজন্য আত্রাই ফায়ার স্টেশনের নাম্বার সংগ্রহ করুন।
উল্লেখিত সেবা ও সেবা সংক্রান্ত কোন অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত নাম্বারেযোগাযোগ করুন
৪। ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স স্টেশন, আত্রাই -০২৫৮৮৮৮৪৮৪৪। মোবাইল নং - ০১৭১৯-৭৩৫৩৯৯।
৬। বিভাগীয় নিয়ন্ত্রণ কক্ষ ,ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স,রাজশাহী-০১৭৩০৩৩৬৬৫৫।
৭। উপ-পরিচালক,ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স,রাজশাহী বিভাগ,রাজশাহী ------।
১। উপ-সহকারী পরিচালক,ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স,নওগাঁ - ০৭৪১/৬৩০৯৩, মোবাইল নং-০১৭৩০০০২৫২৭।
৮। সহকারী পরিচালক, ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স,রাজশাহী----।
বহুতল বাণিজ্যিক ভবনের ছাড়পত্র :
১ । অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন আইন ২০০৩ এর ধারা অনুসারে অনুর্দ্ধ ৭তলা ব্যানিজ্যিক ভবনের অগ্নি প্রতিরোধ মূলক ছাড়পত্র প্রদান করা হয় ।
২ । স্থানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহাপরিচালক বরাবর সংশ্লিষ্ট ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠান আবেদন করবেন ।
৩ । আবেদনের সাথে ভবনের নক্সা বা দলিল প্রদান করবেন ।
৪ । অত:পর অত্র অধিদপ্তর কর্তৃক মনোনীত পরিদর্শক প্রদান করা হয় ।
৫ । পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধ মূলক পরামর্শ প্রদান করা হয় ।
৬ । পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করলে শর্ত সাপেক্ষে পরবর্তী ০৭ (সাত) কার্য দিবসের মধ্যে ছাড়পত্র প্রদান করা হয় ।
৭ । পরিদর্শন যুক্তি সঙ্গত কারনে সন্তোষজনক না হলে ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী হবে মর্মে মহাপরিচালক ঘোষনা করতে পারেন ।
৮ । ভবন ব্যবহারের অনুপযোগী ঘোষনার কারনে কোন ব্যাক্তি সংক্ষুদ্ধ হলে তিনি উক্ত রূপ ঘোষনার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সরকারের নিকট আপিল করতে পারবেন ।
৯ । উক্ত আপীল প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে সরকার চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহন করবেন ।
ফায়ার লাইসেন্স :
১ । স্থানীয় উপ-সহকারী/সহকারী/উপ-পরিচালক বরাবর ফায়ার সার্ভিসের নির্ধারিত ফরমে নিম্নবর্ণিত কাগজ পত্র সহ আবেদন করতে হবে ।
(ক) ট্রেড লাইসেন্স ।
(খ) প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ভবনে ব্যবসা পরিচালনা হলে পৌরসভা কর্তৃক প্রতিষ্ঠানের স্থাবর অস্থাবর সম্পত্তির বার্ষিক মূল্যায়ন পত্র ।
(গ) ভাড়া বাড়িতে ব্যবসা হলে ভাড়ার চুক্তি নামা ।
(ঘ) রাজউক/পৌরসভা কর্তৃক অনুমোদিত স্থাপনার নক্সা ।
(ঙ) প্রতিষ্ঠানটি লিমিটেড কোম্পানী হলে ।
(চ) প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত স্থানীয় প্রতিনিধি কর্তৃক অনাপত্তি সনদ ।
(ছ) বহুতল বা বাণিজ্যিক ভবন হলে ফায়ার সার্ভিসের ছাড়পত্র ।
(জ) গার্মেন্টস প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে ফায়ার সার্ভিসের নির্ধারিত তথ্য ।
২ । আবেদন প্রাপ্তির ০৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে অধিদপ্তর কর্তৃক নিয়োজিত পরিদর্শকের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান পরিদর্শন করা হয় ।
৩ । পরিদর্শনের পর অগ্নি প্রতিরোধমূলক পরামর্শ প্রদান করা হয় ।
৪ । পরামর্শ মোতাবেক কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহন করার পর পুনরায় পরিদর্শন করা হয় ।
৫ । পরিদর্শন যুক্তি সঙ্গত ভাবে সন্তোষজনক হলে সর্বোচ্চ ৯০(নব্বই) দিনের মধ্যে লাইসেন্স প্রদান করা হয় ।
৬ । যুক্তিসঙ্গত কারণে লাইসেন্স প্রদানের বিষয়ে সন্তষ্ট না হলে মহাপরিচালক লাইসেন্সের আবেদন প্রাপ্তির ১২০ (একশত বিশ) দিনের মধ্যে আবেদনকারীকে শুনানীর সুযোগ প্রদান করবেন ।
৭ । মহাপরিচালকের নিকট হতে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কোন কর্মকর্তার কোন সিদ্ধান্ত কোন ব্যাক্তি বা প্রতিষ্ঠান সংক্ষুদ্ধ হলে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে বিষয়টি পুনঃ বিবেচনার জন্য মহাপরিচালকের নিকট আবেদন করবেন ।
৮ । উক্ত আবেদন প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে মহাপরিচালক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবেন ।
৯ । উক্ত বিষয়ে মহাপরিচালক সিদ্ধান্তে সংক্ষুদ্ধ ব্যাক্তি নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে সরকারের নিকট আপীল করতে পারবেন ।
১০ । আপীল প্রাপ্তির ৬০ (ষাট)দিনের মধ্যে সরকার তৎসর্ম্পকে চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করবেন ।
এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস :
১ । অধিদপ্তর স্থানীয়ভাবে বা আন্তঃজেলা পর্যায় রোগী পরিবহনের নিমিত্তে জনসাধারণের জন্য এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস প্রদান করে থাকে ।
২ । এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের আওতায় শুধুমাত্র রোগীকে বাসা থেকে হাসপাতাল অথবা দূর্ঘটনার স্থল থেকে হাসপাতালে স্থানান্তর করা হয় ।
৩ । এ সেবার জন্য স্থানীয় পর্যায়ে বা পৌর এলাকায় ফোনের বা বার্তা বাহকের মাধ্যমে এ্যাম্বুলেন্স কল গ্রহণ করা হয় ।
৪ । আন্তঃজেলা পর্যায়ে বা দূরবর্তী কলের ক্ষেত্রে রোগী পরিবহনের জন্য নির্ধারিত ফরম পূরণ পূর্বক পূর্ব অনুমোদন নিতে হয় ।
৫ । রোগী পরিবহনের জন্য ভাড়ার হার নিম্নরুপ :-
(ক) দেশের সকল মেট্রোপলিটন এলাকা সহ পৌর এলাকায় ০১ মাইল হতে ০৫ মাইল/০১ কিলোমিটার হতে ০৮ কিলোমিটার পর্যন্ত ১০০/-(একশত)টাকা মাত্র ।
(খ) ০৫ মাইলের উর্দ্ধে ১০ মাইল বা ০৮ কিলোমিটার হতে ১৬ কিলোমিটার পর্যন্ত প্রতি কল ১৫০/-(একশত পঞ্চাশ)টাকা মাত্র ।
(গ) দূরবর্তী আন্তঃ জেলা কলের ক্ষেত্রে প্রতি মাইল ১৫ (পনের) টাকা এবং প্রতি কিলোমিটার ০৯ (নয়) টাকা মাত্র । এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিসের আওতায় লাশ এবং সংক্রামক ব্যাধির রোগী পরিবহন করা হয় না ।
অগ্নি প্রতিরোধমূলক মহড়া,পরামর্শ ও প্রশিক্ষণ সেবা :
১ । উক্ত সেবা গ্রহনের জন্য স্থানীয় কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বা সরাসরি মহাপরিচালক বরাবর আবেদন করতে হয় ।
২ । আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানকে অত্র অধিদপ্তর আর্থিক সংশ্লেষ ও অন্যান্য শর্তাবলীসহ প্যাকেজ প্রস্তাব প্রেরণ করে ।
৩ । সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান উক্ত শর্তপালনে সম্মত হলে অত্র অধিদপ্তরের মনোনীত কর্মকর্তা সংশ্লষ্ট প্রতিষ্ঠানের সহিত প্রয়োজনীয় সমন্বয় সাধন পূর্বক নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে থাকে ।
(ক) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে পরামর্শ ।
(খ) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে প্রশিক্ষণ ।
(গ) অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন বিষয়ে মহড়া পরিচালনা ।